Bbali bbali ! - Efficacité et rapidité en Corée.

Récemment, au journal télévisé local de Busan, ils ont annoncé qu'une nouvelle route ou autoroute qui est actuellement en construction et dont l'ouverture est prévue en décembre 2019 serait finalement achevée en juillet de cette année, soit cinq mois avant la date prévue. Je n'y ai pas cru sur le coup, car ce serait impensable dans mon pays où les retards de construction sont plus que fréquents. Et ce n'est pas un cas isolé.  Avant de m'installer en Corée du Sud, chaque fois que je venais, j'étais étonné du nombre de nouveaux bâtiments et des changements et améliorations qui avaient été apportés depuis ma précédente visite. À Yangsan, il y a environ deux ans, nous avons même découvert un tout nouveau quartier, avec des ensembles d'appartements, d'innombrables magasins, des écoles et tout le reste, qui n'existaient pas la première fois que je suis venu, il y a environ quatre ans. Bref, tout semble aller beaucoup plus vite ici que chez nous.
J'ai récemment trouvé un article d'un célèbre érudit coréen qui écrivait : "Aujourd'hui, (...) les étrangers sont très impressionnés par la diligence et la propreté des Coréens. Les étrangers venus en Corée au début du XXe siècle se plaignaient également  de la lenteur intolérable du rythme du peuple coréen, qui semblait toujours se promener tranquillement en fumant une longue pipe en bambou." Aujourd'hui, cependant, les Coréens sont incroyablement rapides et dynamiques." Et Guus Hiddink, le très populaire ancien entraîneur de l'équipe nationale de football coréenne, aurait déclaré que les premiers mots coréens qu'il a appris étaient "bbali bbali". (ce qui veut dire quelque chose comme "vite-vite"). Certains parlent même d'une "culture bbali-bbali" (parfois abrégée en "8282", huit étant "bbal" et deux étant "ee" en coréen). C'est peut-être un cliché ou une caricature, mais je vois tout de même pas mal d'exemples dans ma vie quotidienne. Commençons par les services de livraison. Faire ses achats en ligne est monnaie courante en Corée. Et lorsque vous commandez des marchandises en ligne, vous pouvez vous attendre à une livraison extrêmement rapide (sans frais supplémentaires). Par "rapide",  je veux dire que la livraison du jour au lendemain est très courante, et dans les grandes villes vous pouvez également vous attendre à une livraison le jour même. Pas étonnant qu'Elle ait été un peu perplexe quand elle a vu qu'en France, nous devions parfois attendre jusqu'à une semaine ou plus pour qu'une commande soit livrée. En Corée, j'ai récemment commandé un livre en ligne et j'ai rapidement reçu un texto inattendu : non seulement la société m'a fait savoir que le livre serait expédié plus tôt que prévu, mais elle l'a pratiquement fait en s'excusant!

J'ai mentionné plusieurs autres cas dans mes messages précédents : l'appartement rénové en moins de dix jours, l'efficacité de la société de déménagement et de la société Internet, la facilité à trouver un taxi. Je pourrais aussi mentionner la fois où nous déjeunions dans un petit restaurant sans prétention dans un village reculé quelque part sur Jeju Island. 

 

Lorsque nous sommes arrivés, la propriétaire s'est excusée parce que le climatiseur était en panne, disant qu'elle venait d'appeler un réparateur. Moins de quinze minutes plus tard, avant même que notre commande ne soit servie, un homme s'est présenté et a réparé le climatiseur ! Je me demande encore combien de temps cela aurait pris en France... Dans le même style, un jour, à Yangsan, des ouvriers du bâtiment ont accidentellement fait s'effondrer le mur extérieur de notre résidence. Dommage....Mais, il a été reconstruit en une semaine, et il était encore mieux qu'avant ! Encore une fois, mon expérience de situations similaires en France suggère que cela aurait pu prendre plus d'un an.

Avant

Après

Tout cela rend la vie en Corée très agréable. Mais cette rapidité n'est pas sans inconvénients. Par exemple, beaucoup d'étrangers vivant ici disent qu'ils ont dû apprendre à faire face à des changements de dernière minute dans leur vie personnelle et professionnelle. Pour ma part, je me souviens d'une fois où trois membres de la famille de Elle nous ont appelé pour nous dire qu'ils allaient nous rendre visite une heure plus tard. Ils sont finalement arrivés vingt minutes plus tard et ils étaient cinq (dont un dont nous ne savons même pas qui il était). J'ai été surpris non seulement par le changement de plans, mais aussi par le fait qu'Elle n'avait pas l'air de s'en faire du tout. Et elle avait raison, parce qu'il n'y avait pas de problème. J'ai tout simplement été pris au dépourvu parce que je n'y suis pas habitué. De la même façon, lorsque nous sommes au supermarché, la caissière scanne habituellement nos articles à la vitesse de la lumière tandis que les clients derrière ont tendance à pousser un peu, ce qui peut rendre les choses un peu stressantes.
Plus sérieusement, dans les villes coréennes, il y a des milliers de livreurs à scooter qui ne respectent pas les règles de circulation (feux rouges grillés et conduite sur les trottoirs par exemple) pour livrer leurs commandes aussi vite que possible pour un prix dérisoire, afin que les gens comme moi puissent profiter de la rapidité et de l'efficacité des livraisons en Corée. J'ai aussi parlé récemment de la conduite automobile en Corée. Les conducteurs coréens (ou est-ce seulement à Busan ?) ne sont pas des modèles de patience, comme le suggèrent les incessants coups de klaxon, et cela peut parfois être dangereux. Et ce que j'ai dit à propos des chauffeurs de bus peut aussi s'expliquer par ce que la BBC appelle un "goût de la hâte" (mais pas sûr que ce soit un vrai "goût").
Dans l'ensemble, je m'y habitue, et j'aime cette efficacité, maintenant je suis même étonné quand on me demande d'attendre quelque chose. Heureusement, j'ai encore de la paperasse à faire pour la France, des choses qui remontent à avant mon départ il y a six mois et qui n'ont toujours pas été réglées... Cela m'aidera à me souvenir de ce qui se passe dans le monde réel.